S·01 Instrukcja obsługi1/10

Zwroty, wymiany i zwrot pieniędzy

najczęstsze pytania o zwroty

Centrum zwrotów

  1. A·01

    Jak mogę poprosić o zgodę na zwrot?

    Wpisz w polach numer zamówienia oraz adres e-mail i kliknij Rozpocznij

    Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz produkty, które chcesz zwrócić lub wymienić.

    Po otwarciu Twojego zgłoszenia zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i warunkami wysyłki

  2. A·02

    Ile mam czasu na zwrot?

    Możesz zwrócić swój zakup lub jego część w ciągu 30 dni od dostawy Twojego zamówienia. 

    Twój zwrot musi więc dotrzeć do naszego magazynu w ciągu 30 dni od dostawy Twojego zamówienia.

  3. A·03

    Kto płaci cła za zwroty z krajów spoza UE?

    Klienci, którzy zwracają zamówienia z krajów spoza UE, biorą na siebie odpowiedzialność za ewentualne podatki i cła obowiązujące w momencie wysyłki.

  4. A·04

    Otrzymany produkt jest niewłaściwy lub wadliwy, co mam zrobić?

    Jeśli otrzymany produkt jest niewłaściwy lub wadliwy, skontaktuj się z nami pod adresem info@blowhammer.com lub skorzystaj z formularza poniżej w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia, aby uzgodnić sposób zwrotu/wymiany.

  5. A·05

    Czy zwroty wiążą się z kosztami?

    Pierwotne koszty wysyłki oraz koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi.

    Blowhammer.com nie oferuje opłaconych etykiet zwrotnych.

    Klient odpowiada za zwrot i jego zawartość, dopóki nie otrzyma go nasz magazyn. Blowhammer.com nie odpowiada za przesyłki zagubione/uszkodzone/niedoręczone przez kurierów wybranych przez klientów.

  6. A·06

    Które produkty można zwrócić?

    Możesz zwrócić wszystkie produkty w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

    Twój zwrot musi więc dotrzeć do naszego magazynu w ciągu 30 dni od dostawy Twojego zamówienia.

    Ubrania muszą być w oryginalnym stanie, nie mogą być prane ani używane.

  7. A·07

    Po jakim czasie otrzymam zwrot pieniędzy?

    Po otrzymaniu zwrotu będziemy potrzebować 1-3 dni roboczych, aby sprawdzić towar i zlecić zwrot pieniędzy.

  8. A·08

    Po jakim czasie otrzymam ubranie z wymiany rozmiaru lub modelu?

    Po otrzymaniu zwrotu i zakończeniu weryfikacji wyślemy Ci e-mail, aby poinformować Cię o statusie Twojego zgłoszenia.

    Ubranie z wymiany rozmiaru lub modelu otrzymasz w ciągu 2-4 dni roboczych.

Potrzebujesz pomocy przy swoim zgłoszeniu?

Skontaktuj się z nami