S·03 Instrukcja obsługi3/10
FAQ
Przed zamówieniem
-
A·01
Jaki jest czas i koszt wysyłki?
Wysyłka standardowa we Włoszech: 2-4 dni robocze, koszt 5 €
Wysyłka standardowa do Europy i poza UE: 2-4 dni robocze, koszt 7,90 €
Wysyłka ekspresowa we Włoszech: 2-4 dni robocze, koszt 7 €
Wysyłka ekspresowa do Europy i poza UE: 2-4 dni robocze, koszt 15 €
-
A·02
Czy wysyłacie na cały świat?
Tak, wysyłamy na cały świat. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o czasie i kosztach wysyłki.
-
A·03
Jak mogę znaleźć odpowiedni dla siebie rozmiar?
Na każdej stronie produktu znajdziesz tabelę rozmiarów ubrania, które oglądasz, a także informacje o kroju. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przez Whatsapp albo wypełniając formularz poniżej.
-
A·04
Kto zrobił obrazy światów wokół ubrań?
Grafiki na ubraniach pochodzą z naszego archiwum. Światy wokół ubrań, w salach na stronie głównej i na stronach niektórych ubrań, wymyślili agenci cyfrowi. Inni agenci tworzą jury, oglądają je fragment po fragmencie i wyrzucają te, które się nie bronią. Pierwszego agenta włączamy my.
Ubranie nie. Ubranie robią ludzie i to ono jest na zdjęciu.
-
A·05
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay i PayPal. Przy realizacji zakupu znajdziesz też inne metody dostępne w Twoim kraju.
-
A·06
Czy VAT jest wliczony w cenę?
Wszystkie ceny produktów zawierają VAT.
-
A·07
Czy muszę płacić cło lub koszty odprawy celnej?
Wszystkie nasze ubrania są w 100% Made in Italy i są wysyłane z naszej siedziby głównej w Neapolu, dlatego jeśli zamawiasz z Włoch lub z dowolnego innego kraju Unii Europejskiej, nie zostaną naliczone cła ani opłaty za odprawę celną.
Jeśli zamawiasz z kraju spoza Unii Europejskiej, zostaną naliczone cła + opłata za obsługę celną i/lub VAT, w zależności od prawa obowiązującego w Twoim kraju.
Jeśli zamawiasz z Wielkiej Brytanii, sami zapłacimy za Ciebie VAT za pośrednictwem naszego brokera, dlatego nie będzie od Ciebie wymagana żadna dodatkowa płatność.
-
A·08
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak, tylko jeśli poprosisz o nią przed wysłaniem towaru. Możesz przesłać prośbę za pomocą formularza poniżej.
-
A·09
Jak korzystać z karty podarunkowej?
Kupując kartę podarunkową, możesz zdecydować, czy wysłać ją sobie, czy odbiorcy, wybierając konkretną datę i godzinę.
Po wybraniu kwoty, grafiki i daty doręczenia możesz dodać ją do koszyka i przejść do realizacji zakupu.
W wybranym dniu wyślemy piękną cyfrową kartę podarunkową z kodem, który należy wpisać przy realizacji zakupu, aby wykorzystać jej kwotę.
-
A·10
Czy mogę kupować w Blowhammer, jeśli mam mniej niż 18 lat?
Przykro nam, przyjacielu, lepiej poproś rodziców, żeby zrobili Ci prezent.
Po złożeniu zamówienia
-
B·01
Co mam zrobić, jeśli otrzymany artykuł jest wadliwy albo brakuje produktu?
Jeśli otrzymany artykuł jest wadliwy albo go brakuje, skontaktuj się z nami e-mailem lub przez formularz poniżej w ciągu 3 dni od otrzymania zamówienia.
-
B·02
Jak złożyć zgłoszenie zwrotu?
Odwiedź nasze centrum zwrotów, aby złożyć zgłoszenie.
Wpisz w polach numer zamówienia oraz adres e-mail i kliknij Rozpocznij.
Postępuj zgodnie z instrukcjami i wybierz artykuły, które chcesz zwrócić lub wymienić. Po otwarciu Twojego zgłoszenia zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i z warunkami wysyłki.
Uwaga: Masz 30 dni od dostawy Twojego zamówienia, aby Twój zwrot dotarł do naszego magazynu, radzimy dobrze sprawdzić czas dostawy oferowany przez wybranego przewoźnika i zawsze korzystać z usługi z możliwością śledzenia.
Bhblasted srl società benefit zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia lub niezrealizowania zgłoszeń dotyczących zwrotów, które dotrą do magazynu po upływie 30 dni od daty dostawy.
-
B·03
Czy zwroty wiążą się z kosztami?
Koszty wysyłki zwrotów ponosi klient. Blowhammer.com nie oferuje opłaconych z góry etykiet wysyłkowych.
Klient odpowiada za zwrot i jego zawartość do chwili, gdy nasz magazyn go otrzyma. Blowhammer.com nie odpowiada za przesyłki zagubione/uszkodzone/nieotrzymane od kurierów wybranych przez klientów.
-
B·04
Jak wyglądają zwroty przecenionych artykułów lub artykułów z sekcji Outlet?
Produkty można wymienić tylko na artykuły o tej samej wartości.
Ze względu na ograniczoną dostępność, jeśli chcesz wymienić rozmiar ubrania z Outletu na rozmiar niedostępny w tej sekcji, musisz dopłacić różnicę albo wybrać inne ubranie w wybranym rozmiarze i w tej samej cenie.
-
B·05
Po jakim czasie otrzymam produkt z wymiany?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mail z informacją o statusie Twojego zgłoszenia.
Produkt z wymiany otrzymasz w ciągu 2-4 dni roboczych przy wysyłce do Włoch; w ciągu 2-4 dni roboczych przy wysyłce do Europy lub poza Europę.
-
B·06
Po jakim czasie otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mail z informacją o statusie Twojego zgłoszenia. Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.
-
B·07
Jak działa program lojalnościowy BH Rewards?
Więcej informacji znajdziesz w specjalnej sekcji, kliknij tutaj
NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Jeśli masz pytania, wątpliwości lub potrzebujesz dodatkowych informacji, nie wahaj się z nami skontaktować.


