S·01 Manual de servicio1/10
Devoluciones, cambios y reembolsos
preguntas frecuentes sobre devoluciones
Centro de devoluciones
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A·01
¿Cómo puedo solicitar autorización para una devolución?
Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos y haga clic en Iniciar.
Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver o cambiar.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con las condiciones de envío una vez abierta tu solicitud de devolución. -
A·02
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución?
Podrás devolver tu compra o parte de ella dentro de los 30 días siguientes a la entrega de tu pedido.
Por lo tanto, su devolución debe llegar a nuestro almacén dentro de los 30 días siguientes a la entrega de su pedido. -
A·03
¿Quién paga los aranceles por las devoluciones de países fuera de la UE?
Los clientes que devuelven pedidos de países fuera de la UE asumen la responsabilidad de cualquier impuesto y arancel aplicable en el momento del envío.
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A·04
He recibido un producto incorrecto o defectuoso, ¿qué debo hacer?
Si recibió un artículo incorrecto o defectuoso, comuníquese con info@blowhammer.com o utilice el formulario a continuación dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido para organizar un método de devolución/cambio.
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A·05
¿Hay costes por las devoluciones?
Los costos de envío originales y los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.
Blowhammer.com no ofrece etiquetas de envío prepago.
El cliente será responsable de la devolución y su contenido hasta su recepción en nuestro almacén. Blowhammer.com no es responsable de envíos perdidos, dañados o no recibidos de los transportistas elegidos por el cliente. -
A·06
¿Qué artículos son retornables?
Puede devolver todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del envío.
Por lo tanto, su devolución debe llegar a nuestro almacén dentro de los 30 días siguientes a la entrega de su pedido.
Los artículos deben estar en su estado original, los artículos no deben haber sido lavados ni usados. -
A·07
¿Cuánto tiempo tomará para recibir mi reembolso?
Una vez que recibamos su devolución, tomaremos de 1 a 3 días hábiles para inspeccionar los productos y emitir el reembolso.
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A·08
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi cambio?
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle del estado de su solicitud.
Recibirás tu cambio dentro de 2-4 días hábiles.


