Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke gegevens Blowhammer verzamelt op www.blowhammer.com, in de webwinkel en in e-mails, waarvoor we ze gebruiken en met wie we ze delen. We gebruiken ze om je onze kleding te verkopen en op te sturen, om je te vertellen wat er nieuw is en om Blowhammer bekend te maken bij mensen die het misschien leuk vinden.

Wie we zijn

De verwerkingsverantwoordelijke is BHBLASTED S.r.l. Società Benefit, statutaire zetel in via Boscofangone Zona ASI Lotto C8, 80035 Nola (NA), Italië. Handelsregister van Napels (Registro delle Imprese), fiscaal nummer (codice fiscale) 08466861211, btw-nummer IT08466861211, REA-nummer NA-960178. Gestort kapitaal € 11.377,07. Gecertificeerde e-mail (PEC) bhblasted@pec.it, e-mail info@blowhammer.com.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen de gegevens die je ons geeft en de gegevens die de website vastlegt terwijl je hem gebruikt.

• Contact en account, dus naam, e-mail, telefoon, verzend- en factuuradres, wachtwoord, en je geboortedatum als je die opgeeft.
• Bestellingen en betalingen, dus wat je koopt, hoeveel je uitgeeft, hoe je betaalt, retouren en ruilingen.
• Wat je op de website doet, dus pagina's en artikelen die je bekijkt, zoekopdrachten, winkelwagen, verlanglijst, klikken, waar je vandaan komt, apparaat, browser, IP-adres en land.
• Wat je met onze e-mails doet, dus of je ze opent, op welke links je klikt, of je je uitschrijft of ze als spam markeert.
• Wat je ons schrijft als je hulp, een retour of een ruil vraagt, of als je meedoet aan een wedstrijd, ook de foto's die je ons stuurt.
• Je keuzes over e-mails, berichten en cookies.

Waarom we ze gebruiken

Elk gebruik heeft zijn rechtsgrond, dus de reden waarom de wet het toestaat.

• Je bestellingen aannemen en verzenden, betalingen, retouren, ruilingen, klantenservice en je account beheren. Dat doen we voor de overeenkomst met jou. Zonder deze gegevens kunnen we je niet helpen.
• Facturen en boekhouding bijhouden en aan fiscale verplichtingen voldoen. Dat vraagt de wet.
• De website laten werken, veilig houden, fraude tegengaan, begrijpen hoe je hem gebruikt en hem verbeteren. Dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Kiezen wie welke e-mails krijgt, e-mails zonder inschrijving meten, je de herinnering aan de checkout sturen, je als klant over vergelijkbare producten schrijven, onze advertenties meten en tonen met je versleutelde gegevens. Ook dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang, en je kunt altijd bezwaar maken.
• Je nieuwsbrieven, campagnes en automatische e-mails sturen en meten, en je via WhatsApp of sms schrijven als je dat hebt gekozen. Dat doen we met je toestemming, dus met je inschrijving.
• Voor cookies en tools die de website niet nodig heeft om te werken, vragen we je toestemming via de cookiebanner.

Onze e-mails

Wat je krijgt

Als je ingeschreven bent, sturen we je nieuwsbrieven en campagnes met nieuwe artikelen, aanbiedingen en nieuws van de website. We sturen je ook automatische e-mails over wat je doet, zoals de welkomstmail, de achtergelaten winkelwagen, een artikel dat je hebt bekeken, de e-mails na een aankoop en die voor je verjaardag.

Je schrijft je in via het formulier onderaan de pagina's of via het vakje bij de checkout. Als je een account aanmaakt, schrijf je je ook in voor onze e-mails.

Als je een bestelling halverwege laat liggen nadat je ons bij de checkout je e-mail hebt gegeven, kunnen we je een herinnering sturen om hem af te maken, ook als je niet ingeschreven bent. Als je al bij ons hebt gekocht, kunnen we je ook zonder inschrijving schrijven om je producten voor te stellen die lijken op wat je kocht. In beide gevallen kun je altijd nee zeggen.

Marketingmails versturen we met Shopify Messaging, en Shopify Flow start de automatische. In elke marketingmail vind je de link om je uit te schrijven en de link naar dit privacybeleid.

Hoe we e-mails meten

Marketingmails bevatten een pixel, dus een piepklein onzichtbaar plaatje, en links die via een meetadres op blowhammer.com lopen. Zo legt Shopify Messaging vast of je de e-mail opent, op welke links je klikt, of je je uitschrijft en of je hem als spam markeert.

Deze gegevens helpen ons, samen met je bestellingen, je taal en de artikelen die je bekijkt, te begrijpen wat je interesseert en te beslissen wie wat en wanneer krijgt. We sturen bijvoorbeeld de code voor de eerste bestelling alleen naar wie nog niet heeft gekocht, en we kunnen stoppen met schrijven naar wie al lang niets opent. Shopify Messaging laat met de functie Smart delivery bij grotere campagnes de mensen weg die een tijd niets hebben geopend of aangeklikt.

Als je ingeschreven bent, hoort het meten bij je inschrijving en bij de toestemming die je ons gaf. Bij e-mails die we zonder inschrijving sturen, zoals de herinnering aan de checkout, meten we op grond van ons gerechtvaardigd belang. Wil je niet gemeten worden, dan kun je je uitschrijven.

Hoe je stopt

Onderaan elke marketingmail staat de link ‘Uitschrijven’. Die brengt je naar een pagina waar je bevestigt, zonder in je account in te loggen. Veel e-mailapps tonen ook een knop om je uit te schrijven naast de afzender. Je kunt ook schrijven naar info@blowhammer.com. E-mails over je bestellingen, zoals de bevestiging en de verzending, blijven komen.

WhatsApp en sms

Als je bij de checkout kiest voor nieuws en aanbiedingen via WhatsApp of sms, kunnen we je nummer gebruiken om je via dat kanaal te schrijven. De berichten worden verstuurd door Shopify Messaging met zijn leveranciers, Twilio voor sms en Meta voor WhatsApp. Om te stoppen volg je de instructies in het bericht of schrijf je naar info@blowhammer.com.

Advertenties en statistieken

We meten hoe je de website gebruikt om hem te verbeteren en om te begrijpen welke advertenties ons klanten opleveren. We kunnen je onze advertenties tonen op Google, YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest en andere websites, ook op basis van je bezoeken bij ons.

We kunnen je e-mail en je telefoonnummer in versleutelde vorm gebruiken om onze advertenties te meten en ze je te tonen op Google, Meta en TikTok, of ze je niet te tonen als je al klant bent. Dat doen we met de verbeterde conversies van Google en de Conversions API van Meta. Wil je dat niet, schrijf dan naar info@blowhammer.com en we halen je eruit.

Google en andere advertentieaanbieders tonen onze advertenties op websites op het hele internet en gebruiken cookies en apparaat-ID's om ze te kiezen op basis van je eerdere bezoeken bij ons. Je kunt dat weigeren in de cookiebanner of via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan de pagina, en ook in de advertentie-instellingen van Google of op de pagina van de Network Advertising Initiative.

Wie de gegevens krijgt

We delen de gegevens met de leveranciers en partners die ons helpen met de winkel, betalingen, verzending, klantenservice, e-mails, statistieken en advertenties. Sommigen werken in onze opdracht. Anderen, zoals Shopify, Google, Meta, TikTok en Microsoft, gebruiken de gegevens ook voor eigen doeleinden, volgens hun eigen privacybeleid.

• Shopify. De winkel wordt gehost door Shopify, dat je gegevens ook verzamelt en verwerkt voor de extra diensten die het ons biedt, zoals Shopify Messaging en Shop. Voor deze diensten gebruikt Shopify ook wat je bij ons doet, in andere Shopify-winkels en op Shopify, voor statistieken, personalisatie en advertenties. Wat je in de winkel invoert, komt bij Shopify en bij andere leveranciers, ook in landen buiten de Europese Unie, zodat ze je hun diensten kunnen bieden. De gegevens van Europese klanten ontvangt eerst Shopify International Limited in Ierland, daarna gaan ze naar andere bedrijven van de groep, waaronder Shopify Inc. in Canada. Hoe Shopify je gegevens gebruikt, staat in zijn privacybeleid voor consumenten. Om bezwaar te maken tegen het gebruik door Shopify of je toestemming in te trekken, ga je naar privacy.shopify.com.
• Shopify Messaging en Shopify Flow. Met Messaging versturen we marketingmails, en Flow start de automatische in jouw taal. Voor het versturen gebruikt Shopify leveranciers zoals Twilio en Mailgun, in de Verenigde Staten.
• Shop en Shop Pay. Als je koopt of inlogt met Shop of Shop Pay, koppelt Shopify de bestelling aan je Shop-account, zodat je hem in de app volgt en de volgende keer sneller betaalt. Als je een Shop-account hebt, kan Shop je herkennen als je onze website bezoekt, ook als je ons niet hebt verteld wie je bent, en je per e-mail of melding een herinnering sturen over artikelen die je hebt bekeken of de winkelwagen die je hebt achtergelaten. Deze herinneringen stuurt Shop. Voor deze gegevens geldt het privacybeleid van Shopify voor consumenten.
• Shopify Collabs. Als je via de link van een creator komt met wie we samenwerken, meet het het bezoek en de aankoop zodat de creator zijn deel krijgt.
• Betalingen. Die verlopen via Shopify Payments en de andere aanbieders van de betaalmethoden die je bij de checkout vindt. Zij krijgen de gegevens die nodig zijn om te betalen en fraude tegen te gaan. Je kaartgegevens zien wij niet.
• Magazijn en verzending. Deagor WMS, de software van ons magazijn, en de vervoerders krijgen de gegevens die nodig zijn om de bestelling klaar te maken en te bezorgen, zoals naam, adres en telefoon.
• Google. We gebruiken Google Analytics 4 om te begrijpen hoe je de website gebruikt. De gegevens gaan via een doorstuurserver in Google Cloud die de app Conversios beheert, en bij een aankoop bevatten ze ook e-mail en telefoon in versleutelde vorm, naam en adres. Conversios vraagt de dienst ipify om het IP-adres van je apparaat, en bewaart in de winkelwagen en in de bestelling het IP, de browser en de ID's van Google en Meta, om de aankoop te koppelen aan de advertentie waar je vandaan kwam. We gebruiken Google Ads, ook via de app Multifeeds, om de verkopen uit advertenties te meten en je onze advertenties te tonen op basis van je bezoeken bij ons. Onze artikelen verschijnen in Google Shopping via Google Merchant Center, dat met een eigen tag de bezoeken en aankopen meet die daarvandaan komen. Google Analytics kan ook werken met de advertentiefuncties van Google, zoals remarketing en rapporten over leeftijd en interesses. In een Google-spreadsheet houden we ook de regels van bestellingen en terugbetalingen bij voor de boekhouding. Hoe Google informatie gebruikt van websites die zijn diensten gebruiken, legt deze pagina uit, en hoe het omgaat met de gegevens die het van bedrijven krijgt deze andere. Je kunt Google Analytics uitzetten met de browser-add-on.
• Meta. Op de website gebruiken we de Meta-pixel en de Conversions API van Meta, die dezelfde gebeurtenissen ook vanaf de server stuurt. Meta en andere aanbieders gebruiken pixels, cookies en vergelijkbare technologieën om gegevens te verzamelen over je bezoeken aan onze website en elders op internet, en gebruiken ze om advertenties te meten en te kiezen welke ze je tonen. Je kunt dit gebruik weigeren in de cookiebanner, via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan de pagina of op youronlinechoices.eu.
• TikTok. Op de website staat ook de TikTok-pixel, die zijn gebeurtenissen ook vanaf de server stuurt. TikTok verzamelt gegevens over hoe je de website gebruikt om onze advertenties te meten en te kiezen aan wie ze getoond worden. Je kunt het weigeren in de cookiebanner of via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan de pagina.
• Microsoft. We gebruiken Microsoft Clarity om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, met klik- en scrollkaarten en opnames van sessies, dus hoe je je over de pagina's beweegt en wat je aanraakt. Microsoft verzamelt deze gegevens ook met eigen cookies, koppelt ze aan Microsoft Bing, verwerkt ze voor eigen doeleinden en gebruikt ze ook voor zijn diensten, waaronder de advertenties van Microsoft Advertising. Hoe, legt de privacyverklaring van Microsoft uit.
• GLAMI. Op de website staat de pixel van GLAMI (stileo.it), de modezoekmachine waar onze artikelen verschijnen, die de bezoeken en aankopen op onze website meet.
• Klaviyo. Onze e-mails liepen jarenlang via Klaviyo, Inc., in de Verenigde Staten. Klaviyo heeft nog de gegevens die we het hebben gegeven, zijn code staat nog op de website en vanuit de winkel krijgt het nog nieuwe klanten, bestellingen en leveringen.
• Trustpilot. Als we je bestelling verzenden, kan Trustpilot A/S in Denemarken je namens ons een uitnodiging sturen om de aankoop te beoordelen. Daarvoor geven we het je naam, e-mail en bestelnummer.
• Andere apps van de website. De verlanglijst is SE Wishlist Engine, die de artikelen bewaart die je mooi vindt, je IP-adres en, als je bent ingelogd, je account. Sommige delen van de website komen van servers van anderen, zoals de Scalapay-widget voor betalen in termijnen, Google Fonts, bibliotheken van Google en instant.page, dat pagina's sneller opent. Deze servers zien je IP-adres.
• Apps van de winkel. Voor vertalingen, automatiseringen, betaalregels, formulieren, groothandel, data-analyse en marketing gebruiken we Translate & Adapt, Mechanic, Payfy, Forms, Faire, Airbyte, Funnel en Wevion, die met de gegevens van de winkel werken.
• Anderen. Accountants, adviseurs en autoriteiten, als het nodig is of als de wet het vraagt.

Als gegevens buiten de Europese Unie gaan, bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten of Canada, reizen ze met de waarborgen van de wet, zoals de adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie en de modelcontractbepalingen.

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die de website op je apparaat opslaat. Daarnaast gebruiken we vergelijkbare technologieën, zoals pixels en het geheugen van de browser. We delen ze in volgens de categorieën van de cookiebanner.

• Strikt noodzakelijke cookies. Ze laten de website, de winkelwagen, de checkout, het inloggen, Shop, de taal, de recent bekeken artikelen en je cookiekeuze werken. Ze zijn van Shopify en van de website.
• Analyse en statistieken. Google Analytics 4 met Conversios, de statistieken van Shopify en Microsoft Clarity.
• Marketing en retargeting. Google Ads, Google Merchant Center, Multifeeds, Meta, TikTok, GLAMI, Klaviyo, Shopify Collabs en de marketing van Shopify.
• Functionele cookies. De verlanglijst en de andere extra functies van de website.

In de cookiebanner kies je welke je accepteert, en je kunt je keuze altijd wijzigen via ‘Cookievoorkeuren’ onderaan de pagina. Je kunt cookies ook verwijderen in de instellingen van je browser.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestellingen, facturen en boekhoudkundige stukken. Tien jaar, zoals de wet vraagt.
• Gegevens voor e-mails, voor de keuze wie wat krijgt en voor advertenties. Tot 24 maanden na de laatste keer dat je een van onze e-mails hebt geopend of aangeklikt of bij ons hebt gekocht.
• Uitschrijvingen en bezwaren. Die bewaren we, zodat we je niet per ongeluk opnieuw schrijven.
• Account. Zolang je het houdt, behalve de gegevens die we volgens de wet moeten bewaren.
• Cookies. Zo lang als elke aanbieder bepaalt, van een dag tot iets meer dan een jaar. Je cookiekeuze geldt een jaar.
• Gegevens die Shopify, Google, Meta, TikTok en Microsoft voor eigen doeleinden verwerken. Zij bewaren ze volgens hun eigen privacybeleid.

Je rechten

Je hebt deze rechten op je gegevens, en je gebruikt ze gratis.

• Ze inzien en een kopie krijgen.
• Ze laten corrigeren of aanvullen.
• Ze laten wissen.
• Het gebruik ervan beperken.
• Ze krijgen in een formaat dat je ergens anders kunt gebruiken.
• Altijd bezwaar maken tegen marketing, en tegen de andere gebruiken op grond van ons gerechtvaardigd belang.
• Je toestemming intrekken wanneer je wilt. Wat ervoor is gebeurd, blijft geldig.

Schrijf naar info@blowhammer.com of naar de gecertificeerde e-mail bhblasted@pec.it, of gebruik de pagina voor verzoeken over je gegevens. We antwoorden binnen een maand. Als je vindt dat we je gegevens niet correct verwerken, kun je een klacht indienen bij de Italiaanse privacytoezichthouder (Garante per la protezione dei dati personali), op www.garanteprivacy.it, of bij de toezichthouder van het land waar je woont.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid wijzigen als dat nodig is, bijvoorbeeld als we een nieuwe tool gaan gebruiken. De geldige versie is altijd die op deze pagina.

Dit privacybeleid is bijgewerkt op 23.10.2026.